1. DEFINIZIONI

1.1 Nel presente documento i termini sotto indicati assumono il significato che per ciascuno di essi viene specificato come segue:
a) “GEWISS”: la società GEWISS S.p.A.;
b) “GEWISS PROFESSIONAL”: struttura di GEWISS dedicata alla formazione;
c) “CLIENTE”: il soggetto, persona fisica o giuridica, richiedente la prestazione dei servizi GEWISS PROFESSIONAL;
d) “PARTE” o “PARTI”: GEWISS e il CLIENTE singolarmente o congiuntamente considerati;
e) “ORDINE” od “ORDINI”: la richiesta o le richieste di servizi emesse dal CLIENTE nei confronti di GEWISS PROFESSIONAL, anche sotto forma di scheda d’iscrizione ai corsi;
f) “SERVIZIO” o “SERVIZI”: il servizio o i servizi offerti da GEWISS PROFESSIONAL, inclusi i corsi di formazione di cui al punto successivo;
g) “CORSO” o “CORSI”: il corso o i corsi di formazione organizzati da GEWISS PROFESSIONAL e descritti nel suo catalogo;
h) “CONDIZIONI GENERALI”: le condizioni generali qui di seguito riportate.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1 Le CONDIZIONI GENERALI si applicano a ogni SERVIZIO richiesto dal CLIENTE e svolto da GEWISS.

2.2 In caso di difformità, quanto diversamente concordato per iscritto tra le PARTI prevale su quanto previsto nelle CONDIZIONI GENERALI.

3. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Fatto salvo quanto previsto dall’art. 4.1 e segg. con particolare riferimento ai CORSI, la conclusione del contratto per la prestazione dei SERVIZI in favore del CLIENTE è di regola disciplinata secondo i termini indicati nel presente articolo.

3.2 L’ORDINE inviato dal CLIENTE a GEWISS tramite fax, internet o posta elettronica costituisce proposta contrattuale.

3.3 Pertanto, il contratto è da intendersi concluso a seguito della conferma d’ORDINE di GEWISS oppure con l’esecuzione dell’ORDINE da parte di GEWISS stessa. Resta quindi inteso che, fino al momento
della conclusione del contratto nei termini predetti, offerte e preventivi formulati da GEWISS ovvero da suoi agenti, rappresentanti e ausiliari, non sono vincolanti per GEWISS.

3.4 Nel caso in cui la conferma d’ORDINE di GEWISS sia difforme dall’ORDINE inviato dal CLIENTE quanto, a titolo meramente indicativo, a prezzi e modalità di esecuzione, detta conferma varrà quale controproposta di GEWISS, la quale dovrà essere espressamente accettata dal CLIENTE, affinché il contratto possa ritenersi concluso.

4. CONDIZIONI PARTICOLARI APPLICABILI AI CORSI

ISCRIZIONE AI CORSI

4.1 Il CLIENTE può iscriversi unicamente ai CORSI presenti sul catalogo GEWISS PROFESSIONAL, secondo le modalità e il calendario ivi indicati, fino a esaurimento dei posti disponibili per ciascun CORSO. Per eventuali ulteriori date disponibili occorre fare riferimento al sito internet www.gewissprofessional.com.

4.2 Salvo diversa disposizione di GEWISS, la quota di partecipazione al CORSO è comprensiva di materiale didattico, coffee break e pranzo (quest’ultimo solo per i CORSI di una giornata intera o più giornate). Non sono in alcun caso previsti rimborsi per spese di viaggio da e per le sedi dei CORSI.

4.3 La quota di partecipazione sarà ridotta dell’importo corrispondente a quello indicato nell’eventuale offerta promozionale, sconto, buono o voucher di cui il CLIENTE dovesse essere beneficiario o in possesso, previo accertamento da parte di GEWISS delle condizioni, validità e regolarità dell’offerta promozionale, sconto, buono o voucher.

4.4 L’iscrizione ai CORSI si perfezionerà con la ricezione da parte di GEWISS del modulo d’iscrizione debitamente compilato e sottoscritto nonché della ricevuta di avvenuto pagamento del CORSO.

4.5 GEWISS, una volta ricevuto il modulo d’iscrizione e appurato l’avvenuto pagamento, provvederà ad inviare al CLIENTE la conferma dell’avvenuta iscrizione.

4.6 Il CLIENTE è tenuto a verificare la correttezza dei dati indicati nella conferma dell’iscrizione e a comunicare tempestivamente a GEWISS eventuali correzioni e/o variazioni.

4.7 GEWISS si riserva il diritto di subordinare la partecipazione ai CORSI a condizioni e/o requisiti personali particolari (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, età, titolo di studio, esperienza professionale) e di chiedere al CLIENTE idonea documentazione comprovante il possesso degli stessi.
SVOLGIMENTO DEI CORSI

4.8 La data, l’ora, la sede, il programma e i relatori del CORSO potranno subire variazioni. In tal caso sarà cura di GEWISS comunicare tali variazioni al CLIENTE.

4.9 Fino a 5 giorni lavorativi prima dell’inizio del CORSO, il CLIENTE potrà richiedere per iscritto a GEWISS di:
a) poter partecipare alla successiva edizione del CORSO in luogo di quella a cui risulta iscritto;
b) ottenere l’annullamento dell’iscrizione e il conseguente rimborso totale della quota versata.

4.10 Il rimborso della quota di iscrizione non potrà avere luogo nei seguenti casi:
a) comunicazione di variazione o annullamento inviata dal CLIENTE oltre il termine di 5 giorni lavorativi antecedenti all’inizio del CORSO;
b) mancata partecipazione al CORSO;
c) ritiro dal CORSO successivamente al suo inizio.

4.11 Fino a 5 giorni lavorativi prima dell’inizio del CORSO, il CLIENTE può, altresì, chiedere la sostituzione del nominativo del partecipante inviando a GEWISS la relativa richiesta contenente:
a) titolo, data e luogo del CORSO;
b) nome del partecipante già iscritto e da sostituire;
c) nome del nuovo partecipante.

4.12 Tale facoltà è espressamente esclusa per i CORSI “Professionista Junior” e per i corsi di certificazione KNX.
4.13 Nel caso in cui il giorno d’inizio del CORSO si presenti una persona diversa dal CLIENTE iscritto, GEWISS non sarà ritenuta responsabile di eventuali errori relativi all’intestazione dei certificati di presenza e qualifica rilasciati al termine del CORSO.
4.14 Laddove al termine del CORSO sia previsto un esame, il CLIENTE, nel caso in cui non superi l’esame finale, ha l’opportunità di sostenere l’esame una seconda volta senza ulteriore aggravio di costi.

5. FATTURAZIONE E PAGAMENTO

5.1 Il SERVIZIO potrà essere fatturato al CLIENTE da parte di GEWISS o da parte di terzi e il pagamento dovrà essere effettuato a favore del soggetto emittente la fattura con le modalità indicate da GEWISS.

5.2 Il pagamento dovrà essere effettuato contestualmente all’ORDINE o entro il termine ultimo di 5 giorni dalla data di emissione dell’ORDINE, pena l’annullamento dell’ORDINE stesso.

5.3 Resta inteso che la concessione e la revoca di offerte promozionali e sconti, in qualsiasi forma, è a totale discrezione di GEWISS.

6. COMUNICAZIONI

6.1 Ogni comunicazione dal CLIENTE a GEWISS potrà essere effettuata tramite messaggio di posta elettronica all’indirizzo formazione@gewissprofessional.com oppure al numero di fax 035-946260; ogni comunicazione da GEWISS al CLIENTE, ivi inclusa la conferma dell’ORDINE, potrà essere effettuata a mezzo posta elettronica o a mezzo fax ai recapiti comunicati dal CLIENTE.

7. RINVIO O ANNULLAMENTO DEL SERVIZIO

7.1 GEWISS si riserva la facoltà di rinviare o annullare, integralmente o parzialmente, il SERVIZIO dandone comunicazione, anche telefonica, ai CLIENTI, entro 3 giorni lavorativi dall’inizio del SERVIZIO stesso, ovvero entro il termine inferiore imposto da cause di forza maggiore.

7.2 In tali casi il corrispettivo già versato dal CLIENTE, sarà considerato ai fini della ripetizione del SERVIZIO annullato o rinviato. Nel caso in cui il CLIENTE non possa usufruire del SERVIZIO nella nuova data proposta da GEWISS il corrispettivo versato sarà interamente restituito, previa comunicazione scritta dell’impossibilità da parte del CLIENTE. Non è previsto il rimborso del corrispettivo al di fuori delle ipotesi di cui al presente articolo.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1 GEWISS non è responsabile per eventuali danni conseguenti dal rinvio o dall’annullamento del SERVIZIO, restando espressamente esclusa qualsiasi forma di risarcimento e/o indennizzo, anche a titolo di mancato guadagno ovvero di rimborso di oneri o spese sostenuti dal CLIENTE.

8.2 In ogni caso, resta espressamente esclusa qualsiasi forma di risarcimento da parte di GEWISS per l’eventuale insoddisfazione del CLIENTE sul risultato del SERVIZIO, e/o, per quanto riguarda i CORSI, dal mancato superamento dell’eventuale esame finale previsto.

9. FORZA MAGGIORE

9.1 In qualunque caso di forza maggiore che le PARTI non siano in grado di prevedere usando l’ordinaria diligenza, il SERVIZIO sarà da considerarsi sospeso sino alla cessazione della causa di forza maggiore. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo sono da considerarsi cause di forza maggiore la malattia e/o l’infortunio delle persone incaricate della prestazione del SERVIZIO, le nevicate, le alluvioni e gli scioperi.

9.2 La PARTE che si trovi nell’impossibilità di eseguire le proprie prestazioni in ragione di una causa di forza maggiore si impegna a comunicare tempestivamente all’altra PARTE l’insorgenza e la cessazione delle cause di forza maggiore.

9.3 Fermo restando quanto previsto all’art. 7, il SERVIZIO sarà effettuato alla cessazione della forza maggiore o nel diverso termine concordato dalle PARTI.

10. INFORMATIVA PRIVACY

10.1 Ai sensi dell’art 13 D. Lgs 196/2003 GEWISS, quale Titolare del trattamento dati, informa che i dati personali raccolti con l’ORDINE saranno trattati in conformità al suddetto decreto, anche con l’ausilio di strumenti elettronici, ai fini dell’esecuzione del SERVIZIO. I suddetti dati potranno essere utilizzati anche per informare il CLIENTE dei futuri eventi e per l’invio di materiale tecnico-commerciale, promozionale e/o pubblicitario di GEWISS, se il CLIENTE esprimerà il suo consenso barrando l’apposita casella nell’ORDINE. Il conferimento del consenso non è obbligatorio, ma la sua mancanza impedisce a GEWISS di eseguire le suddette attività. Tali dati potranno essere trasmessi a società incaricate da GEWISS per lo svolgimento delle medesime attività qui descritte e alla rete di agenzie di GEWISS allo scopo di ottimizzare i servizi resi e la qualità informativa.

10.2 Ai sensi dell’art. 7 D.Lgs. 196/2003 il CLIENTE può esercitare i suoi diritti fra cui consultare, modificare, aggiornare o cancellare i dati od opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati scrivendo a GEWISS S.p.A. – Responsabile della banca dati “GEWISS Professional”, Via A. Volta 1, 24069 Cenate Sotto (BG) o all’indirizzo
e-mail info@gewissprofessional.com.

11. CODICE ETICO E MODELLO DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO DI GEWISS

11.1 I rapporti disciplinati dalle CONDIZIONI GENERALI sono improntati a principi di legalità, trasparenza, correttezza, lealtà e integrità, in linea con il contenuto del Codice Etico aziendale e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottati da GEWISS, visibili sul sito internet www.gewiss.com. Eventuali segnalazioni di violazione al suddetto modello potranno essere inviate secondo la “procedura segnalazioni”, disponibile sul sito internet, al seguente indirizzo e-mail ia-odv@gewiss.com.

11.2 Qualora venissero adottati comportamenti non in linea con i predetti principi, GEWISS è legittimata a prendere opportuni provvedimenti, sino all’annullamento degli ORDINI e alla risoluzione del contratto, nonché al risarcimento del danno.

12. FORO COMPETENTE

12.1 Qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le PARTI con riferimento all’interpretazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI, all’esecuzione e risoluzione del contratto è attribuita alla competenza esclusiva del Foro di Bergamo, fatta salva la facoltà di GEWISS di esperire l’azione ove il CLIENTE ha il domicilio o la residenza.